Компетенции

Компетенция: Лидерство и влияние

1. Формирует цели и объединяет сотрудников для их достижения

0

1

2

3

4

5

2. Регулярно информирует команду о результатах деятельности

3. Анализирует факторы успеха и эффективные поведенческие модели

4. Отмечает достижения команды, благодарит членов команды за достигнутые результаты

5. Вдохновляет, поддерживает энтузиазм и целеустремленность команды

6. Добивается принятия своих идей в случае сопротивления

7. Транслирует убеждение, что даже у самых сложных проблем есть решение, демонстрирует успешные кейсы

8. Исполняет сам и контролирует соблюдение норм и стандартов работы компании

9. Инициирует разработку норм и правил в команде для достижения большей эффективности деятельности

10. Корректирует нежелательное поведение в команде

11. Выстраивает открытый диалог с командой, действует прозрачно и понятно

12. Использует знание сильных сторон, интересов и качеств сотрудников для определения персональных задач в общекомандной работе

13. Регулярно проводит обмен мнениями внутри команды, привлекает команду к принятию решений

14. Обеспечивает конструктивную обратную связь членам команды

15. Берет на себя ответственность, принимает решения в сложных ситуациях, в условиях неопределенности.

16. Инициирует неформальные командные мероприятия

Принятие и реализация решений

1. Предлагает идеи и решения для повышения эффективности деятельности отдела и всей компании

2. Самостоятельно принимает решения

3. Своевременно принимает решения

4. Принимает логичные решения на основе имеющихся фактов и цифр

5. Принимая решения, анализирует ситуацию, учитывает риски и последствия в краткосрочной и долгосрочной перспективе

6. Оперативно перестраивает работу в изменившихся условиях

7. Действует решительно, берет на себя ответственность в т.ч. и за непопулярные действия и решения.

8. Находит ресурсы и обеспечивает реализацию принятых решений, доводит начатое до конца

Эффективные коммуникации

1. Общается позитивно и доброжелательно

2. Корректно и убедительно отстаивает свою точку зрения, опираясь на цифры и факты

3. Выслушивает других

4. Конструктивно улаживает сложные и конфликтные ситуации

5. Проявляет уважение и успешно взаимодействует с людьми других взглядов и личных особенностей

6. Способствует развитию конструктивных отношений между подразделениями, помогает в разрешении конфликтов

7. Выстраивает оптимальную управленческую дистанцию в отношениях с подчиненными, которая позволяет проявлять требовательность и обеспечивать эффективность деятельности подразделения

Личная организованность

1. Планирует свою деятельность

2. Берет на себя продуманные обязательства

3. Вносит порядок в деятельность, действует последовательно, планомерно

4. Расставляет приоритеты и оперативно вносит изменения при дефиците ресурсов

5. Соблюдает договоренности по качеству и срокам выполнения задач ( в т.ч. качеству подготовки документов, отчетов и т.д.)

6. Декомпозирует долгосрочные задачи, самостоятельно устанавливает и контролирует промежуточные контрольные точки

7. Своевременно информирует руководителя о выполнении задач в заданные сроки или необходимости переноса контрольных точек

8. При возникновении сложностей в выполнении целей и задач самостоятельно анализирует ситуацию и продумывает способы устранения проблем и препятствий

9. Своевременно информирует руководителя о сложностях, которые не удается решить самостоятельно

Вовлеченность в общий результат компании

1. Знает и разделяет цели компании

2. Собирает информацию значимую для деятельности компании в целом, своевременно ее сообщает

3. Предлагает идеи и решения для повышения эффективности деятельности всей компании

4.Поддерживает идеи и решения коллег, помогает в их реализации

Планирование

1. Собирает и анализирует информацию, имеющую отношение к развитию Компании (рынок в целом, отрасль, социальные и политические решения и тенденции)

2. Формирует видение и стратегию развития, конкретизирует в виде стратегических целей, приоритетов

3. Принимает обоснованные стратегические решения

4.Формирует реалистичные планы достижения поставленных целей (этапы, промежуточные контрольные точки и ожидаемые результаты)

5.Анализирует отклонения от планов и принимает решения по коррекции деятельности в текущем периоде и в будущем

Постановка задач и делегирование

1.Ставит конкретные ясные задачи перед отделом и индивидуально перед сотрудниками При постановке задач обоснованно расставляет приоритеты

2.При постановке задач учитывает уровень готовности сотрудников (мотивация, компетенция), выбирает оптимальный способ коммуникации с сотрудником

3. При постановке задачи доносит ее смысл и основные параметры ее выполнения (сроки, ожидаемый результат, ресурсы и т.д.)

4. Убеждается, что задача понята подчиненным правильно

5. Убеждается, что задача понята подчиненным правильно

6. Делегирует свои задачи подчиненным, передавая полномочия и ответственность

Контроль

1. Формирует систему отслеживания продвижения в достижении целей и задач каждого подчиненного и отдела в целом

2. Контролирует эффективность деятельности подчиненных

3. Использует различные инструменты контроля в зависимости от особенностей задачи и уровня сотрудника

4. Располагает достоверной информацией о текущих результатах деятельности подчиненных и отдела в целом

5. Поддерживает высокий уровень исполнительской дисциплины в отделе

6. Требует от сотрудников принятия решений по коррекции деятельности при отклонениях от заданных результатов

7. Своевременно принимает управленческие решения при систематических отклонениях в деятельности сотрудников от заданного результата

Обучение и развитие подчиненных

1. Знает конкретные потребности отдела и каждого сотрудника в развитии

2. Своевременно организует обучение и консультирование по вопросам, требующим повышения квалификации

3. Побуждает подчиненных к развитию и самообразованию (в. т.ч. своим примером)

4. Осуществляет наставничество по отношению к сотрудникам

5. Регулярно дает развивающую обратную связь сотрудникам

6. Самостоятельно развивается, расширяет бизнес-кругозор и делится новым опытом и знаниями с сотрудниками

Мотивация и стимулирование

1. Устанавливает высокие стандарты работы

2. Создает чувство уверенности в своих силах (поддерживающая обратная связь, признание вклада в достижение целей подразделения)

3. Использует различные мотивационные схемы и инструменты (материальные и нематериальные) для сотрудников с учетом их особенностей

4. Своевременно реагирует на факты демотивации, принимает соответствующие решения